Frances van Haagen

Vanaf 1 juni hebben we Frances van Haagen in onze gelederen. Ingegeven door praktische managementproblemen is Frances zich vanaf 1995 gaan verdiepen in onze Common Sense Management-methode. Sindsdien heeft ze deze met succes en plezier toegepast in haar professionele praktijk. Het is voor haar dan ook een logische stap om nu vanuit Axis into Management verder te werken aan de ontwikkeling en verspreiding van de methode. Een van de belangrijke aandachtsgebieden van Frances is en blijft de verbetering van de samenwerking tussen business en ICT. Instrumenten zoals CMMI, BiSL, ASL vormen daarbij een waardevolle vakinhoudelijke inspiratiebron. Frances studeerde Nederlandse taal- en letterkunde, informatica, psychologie en volgde postdoctorale opleidingen Artificiële Intelligentie en Strategisch Management. Sinds 1986 werkt ze op het gebied van automatisering, in samenhang met kwaliteitsmanagement, organisatiebesturing, kennismanagement, procesmanagement en taal(kunde). Met het herkennen en ontwikkelen van common sense als uitgangspunt richt ze zich op het signaleren van verbetermogelijkheden en het realiseren van gewenste veranderingen. Dit doet ze op basis van de observatie en analyse van concrete situaties. 

Behalve dat Frances verschillende publicaties op haar naam heeft staan, is ze ook mede-auteur van de NEN 3434, de Nederlandse norm voor applicatiemagement. Frances is actief in de ASL BiSL Foundation als lid van de werkgroep Metrics en de werkgroep Standaardisatie. In deze laatste rol is ze als hoofd van de Nederlandse delegatie betrokken bij de ontwikkeling van de internationale ISO-norm voor applicatiemanagement.